Versión vigente: 2025-2026

Responsable del tratamiento de datos personales
Dental Panamá S.A. de C.V.
Domicilio: Carretera Tepic-Puerto Vallarta Int #14 Nayarit México, Mezcales, Bahía de Banderas, Nay.
Correo electrónico: contacto@dentalpanama.mx
Teléfono: (329) 296 5124

1. ¿Para qué usamos tus datos personales?

En Dental Panamá recopilamos y tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  • Gestionar tus citas dentales.
  • Dar seguimiento a tus consultas y tratamientos.
  • Comunicarnos contigo para información clínica o administrativa.
  • Enviar recordatorios sobre citas, presupuestos o recomendaciones posteriores a tratamientos.

Finalidades secundarias (opcional, con tu consentimiento):

  • Enviar boletines, promociones u ofertas relacionadas con servicios dentales.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
  • Compartir información educativa (salud bucal, consejos) vía correo o WhatsApp.

2. ¿Qué tipo de datos personales recopilamos?

Los datos personales que recabamos pueden ser:

  • Datos de identificación: nombre, apellido.
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
  • Datos de salud: motivo de consulta, historial dental básico (dato sensible).
  • Datos de navegación: IP, dispositivo, tipo de navegador, mediante el uso de cookies.

Dado que tratamos datos sensibles (información de salud), se realiza con consentimiento expreso.

3. ¿Cómo recopilamos tus datos?

Los datos se pueden obtener a través de:

  • Formularios que completas en nuestro sitio web (por ejemplo, para agendar una cita).
  • Comunicación directa (llamadas telefónicas, WhatsApp, correo).
  • Durante tu visita presencial en la clínica (cuando llenas formularios médicos).
  • Cookies y otras tecnologías cuando navegas en dentalpanama.mx.

4. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

  • Mejorar tu experiencia de navegación.
  • Recordar tus preferencias.
  • Analizar el uso del sitio y medir tráfico.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con:

  • Proveedores de servicios (plataformas de correo, sistema de gestión de citas), bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades médicas, si es necesario y conforme a la ley.
  • En el caso de usar tus imágenes (por ejemplo, para mostrar casos clínicos), solo lo haremos si tienes consentimiento por escrito y podemos anonimizar tus datos según sea necesario.

6. Transferencias internacionales

En caso de que tus datos sean transferidos fuera de México, te informaremos explícitamente y solo lo haremos con tu consentimiento, asegurando que el receptor cumple con estándares adecuados de protección de datos.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

8. Conservación de datos

Tus datos se conservarán el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. Una vez cumplidas esas finalidades y vencidos los plazos legales o contractuales, se procederá al bloqueo y, posteriormente, a la supresión de los datos, según lo exige la LFPDPPP. Cámara de Diputados+1

9. Ejercicio de tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a:

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a contacto@dentalpanama.mx o llama al [Número de teléfono]. Responderemos en un plazo máximo de 20 días, conforme a la ley. Cámara de Diputados

10. Modificaciones al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad cuando sea necesario (por ejemplo, por cambios legales o de procesos internos). Publicaremos la versión nueva en dentalpanama.mx y te notificaremos del cambio mediante [correo / aviso en sitio / redes].

11. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales mediante los formularios de nuestro sitio web o al firmar documentos en la clínica, otorgas tu consentimiento libre, específico e informado para el tratamiento de tus datos conforme a las finalidades descritas. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, de acuerdo con el procedimiento para ejercer derechos ARCO.

12. Contacto

Si tienes alguna duda sobre cómo tratamos tus datos o quieres ejercer tus derechos:

  • Responsable: Dental Panamá S.A. de C.V.
  • Correo: contacto@dentalpanama.mx
  • Teléfono: (329) 296 5124
  • Domicilio: Carretera Tepic-Puerto Vallarta Int #14 Nayarit México, Mezcales, Bahía de Banderas, Nay.